LIVRAISON
- Nos produits sont, pour la plupart, fabriqués à la commande et nécessite donc 3 à 5 jours ouvrés* de fabrication.
- Une fois expédiée, votre commande sera acheminée par la poste ou en Mondial Relay en 3 à 5 jours ouvrés* également.
Attention, ces délais sont susceptibles d'être rallongés selon la période et notamment en période de forte affluence telles que les fêtes, Noël, etc, ... - Nous livrons partout dans le monde en point relai grâce à Mondial Relay et directement chez vous par Colissimo en France.
* Jours ouvrés = Du lundi au vendredi.
RETOUR
- Nos bijoux étant personnalisables, ils sont par conséquent non-remboursables ni échangeables. Une personnalisation ne peut être changée après validation de la commande.
- Les commandes non-acheminées et/ou endommagées par le transport peuvent faire sujet d'un nouvel envoi.
Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de nous contacter à l'adresse suivante : fabuleusesbijoux@gmail.com avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours ouvrés (à partir de la réception du colis).
- Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en considération.
- Dans le cas d'un litige transport avéré, votre commande sera remplacée et de nouveau expédiée dans les plus brefs délais.